Do usług uzupełniających w hotelu zalicza się elementy, które rozszerzają podstawową ofertę obiektu. Należą do nich: przechowalnia bagażu, pralnia, parking, room service, budzenie, wymiana walut, transport z/na lotnisko, concierge, spa & wellness, centrum biznesowe, wypożyczalnia sprzętu sportowego, organizacja wycieczek, opieka nad dziećmi. Usługi te mogą być świadczone bezpłatnie lub odpłatnie – zależnie od standardu hotelu i jego polityki. Ich dostępność wpływa na konkurencyjność obiektu i zadowolenie gości.
Aktualnie hotele to już miejsca do spania i podstawowego wypoczynku, ale prawdziwe kompleksy dające szereg wyrafinowanych udogodnień. Goście hotelowi mogą korzystać z rozbudowanej infrastruktury rekreacyjnej i biznesowej. Konkurencja na rynku hotelarskim wymusza ciągłe podnoszenie standardów i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań. W ekskluzywnych obiektach standardem stały się strefy wellness z saunami, łaźniami parowymi i basenami (wyposażonymi w systemy hydromasażu). Nowoczesne centra fitness dają sprzęt najwyższej klasy oraz indywidualne konsultacje z trenerami personalnymi. Często spotyka się także sale kinowe, biblioteki czy nawet małe galerie sztuki.
Profesjonalna obsługa concierge stanowi wizytówkę luksusowego hotelu. Właśnie ci wysoko wykwalifikowani pracownicy dbają o spełnianie nawet najbardziej wyszukanych życzeń gości. Zajmują się rezerwacją biletów na ekskluzywne wydarzenia kulturalne, organizacją transferów limuzynowych czy doradztwem w zakresie lokalnych atrakcji. Szczególnym zainteresowaniem cieszą się także hotelowe spa, gdzie można skorzystać z zabiegów thalassoterapii i rytuałów wellness. „Goście dość często poszukują kompleksowej oferty łączącej wypoczynek z możliwością zadbania o zdrowie i urodę”.
Innowacyjne rozwiązania technologiczne w służbie luksusu
- Systemy inteligentnego sterowania klimatyzacją
- Elektroniczne karty dostępu z funkcją personalizacji
- Aplikacje mobilne do zamawiania room service
- Interaktywne lustra łazienkowe
- Automatyczne systemy przyciemniania okien
- Stacje do ładowania pojazdów elektrycznych
- Bezprzewodowe ładowarki w pokojach
- Systemy rozpoznawania mowy do sterowania wyposażeniem
Kulinarna doskonałość i wydarzenia specjalne
Aktualnie hotele kładą ogromny nacisk na ofertę gastronomiczną – od restauracji fine dining po nowoczesne koncepty street food. Szefowie kuchni z doświadczeniem w restauracjach nagrodzonych gwiazdkami Michelin tworzą autorskie menu degustacyjne. Organizowane są warsztaty kulinarne, degustacje win i pokazy live cooking. Czy możemy sobie wyobrazić lepszy sposób na spędzenie wieczoru niż kolacja z widokiem na panoramę miasta? „Goście doceniają autentyczność i lokalność w menu” – to trend, który determinuje kierunek rozwoju hotelowej gastronomii.
Nowoczesne obiekty hotelowe dają także przestrzenie eventowe wyposażone w najnowocześniejszy sprzęt audiowizualny. Sale konferencyjne z systemami do wideokonferencji, mobilne ścianki działowe i profesjonalne oświetlenie sceniczne umożliwiają organizację wydarzeń na najwyższym poziomie. Business center dostępne 24/7, profesjonalne usługi sekretarskie czy tłumaczenia symultaniczne to standardowe elementy oferty dla gości biznesowych. Idąc dalej, strefy coworkingowe i małe sale spotkań (wyposażone w najnowsze rozwiązania technologiczne) umożliwiają efektywną pracę podczas pobytu.
Zobacz świat hotelowych wygód – wszystko o usługach dodatkowych, które sprawią, że Twój pobyt będzie jeszcze lepszy
Aktualnie hotele dają znacznie więcej niż tylko nocleg, starając się zaspokoić nawet najbardziej wyszukane potrzeby swoich gości. Do podstawowych usług uzupełniających należą pralnia, prasowanie, room service oraz przechowywanie bagażu. Obiekty wyższej kategorii dają nam a jeszcze usługi concierge, który pomoże w organizacji transportu, rezerwacji biletów czy rekomendacji lokalnych atrakcji. Często spotykane są także usługi wellness & spa, obejmujące masaże, zabiegi kosmetyczne oraz dostęp do strefy relaksu.
Hotele biznesowe stawiają na profesjonalne zaplecze konferencyjne, dając wynajem sal wraz z obsługą techniczną i cateringiem. W ofercie można znaleźć także wypożyczalnię sprzętu sportowego, organizację wycieczek, opiekę nad dziećmi czy usługi fryzjerskie. Obiekty premium dają nam transport limuzyną, prywatnego szefa kuchni oraz osobistego trenera. Szczególnie cenne są usługi tłumacza i przewodnika, które ułatwiają pobyt gościom z zagranicy. Nowoczesne hotele wprowadzają także rozwiązania technologiczne, takie jak aplikacje mobilne do zamawiania usług czy wirtualni asystenci.
Biznesowy relaks: Jak strefy wellness zmieniają oblicze hoteli korporacyjnych
Nowoczesne hotele biznesowe dość często stawiają na pełną ofertę spa i wellness, wychodząc naprzeciw potrzebom wymagających gości korporacyjnych. Aktualnie strefy wellness w hotelach biznesowych to już podstawowe sauny czy siłownie, ale kompleksowe centra odnowy biologicznej wyposażone w profesjonalny sprzęt i dające specjalistyczne zabiegi. Szczególną popularnością cieszą się ekspresowe zabiegi relaksacyjne, które można wykonać pomiędzy spotkaniami biznesowymi. Goście korzystają z masaży antystresowych, zabiegów na twarz oraz szybkich sesji w kapsułach floatingowych.
- Indywidualne programy wellness dostosowane do napiętego harmonogramu
- Strefy ciszy i medytacji z widokiem na panoramę miasta
- Ekskluzywne zabiegi wykorzystujące najnowsze technologie
Sporo obiektów inwestuje w rozbudowane strefy termalne, łączące tradycyjne sauny z nowoczesnymi terapiami. Ciekawe są także programy detoksykacyjne i żywieniowe, skierowane do managerów dbających o zdrowy styl życia. Hotelowe spa są miejscem networkingu i nieformalnych spotkań biznesowych.
Biohacking w hotelowym spa – nowy trend w wellness biznesowym
Innowacyjnym kierunkiem rozwoju hotelowych stref wellness jest implementacja rozwiązań z zakresu biohackingu. Oferowane są sesje w komorach kriogenicznych, terapie światłem oraz spersonalizowane treningi neurofeedback. Goście mogą korzystać z zaawansowanych analiz składu ciała i otrzymywać spersonalizowane zalecenia dotyczące diety i aktywności fizycznej podczas pobytu.
Profesjonalna przestrzeń dla Twojego biznesu – sale konferencyjne skrojone na miarę
Oferujemy pełną obsługę w zakresie wynajmu sal konferencyjnych wyposażonych w najnowocześniejszy sprzęt audiowizualny. Nasze przestrzenie są dostępne w różnych konfiguracjach, mogących pomieścić od 10 do 250 uczestników. Każde pomieszczenie ma niezależną klimatyzację, system nagłośnienia oraz projektor multimedialny z ekranem. Do dyspozycji gości oddajemy także bezprzewodowy internet światłowodowy oraz tablice multimedialne.
Wykwalifikowany zespół techników daje nam pełne wsparcie podczas wydarzenia, obsługując sprzęt oraz reagując na bieżące potrzeby klientów. Oferujemy możliwość organizacji wideokonferencji z wykorzystaniem profesjonalnych kamer i mikrofonów kierunkowych. Sale wyposażone są w ergonomiczne fotele konferencyjne, mobilne mównice oraz system oświetlenia dobrze doużywany do różnych scenariuszy użytkowania. Na życzenie daje nammy także usługi cateringowe, obsługę szatni oraz dedykowane miejsca parkingowe. Przestrzeń może być zaaranżowana w układzie teatralnym, szkolnym lub w formie podkowy, zgodnie z preferencjami klienta.